شروط الخدمة
آخر تحديث: ٣٠ أكتوبر ٢٠٢٦
يُشغّل ريسبونترا:Ahmed Aly ElsayedAhmed Allam St, Ibrahimia, Alexandria, Egyptهذه الشروط اتفاق بين نشاطك والمشغّل المذكور أعلاه لاستخدام ريسبونترا.
قبول الشروط
بإنشاء حساب أو استخدام ريسبونترا فإنك تقبل هذه الشروط نيابةً عن نشاطك. يجب ألا يقل عمرك عن ١٨ عامًا وأن تكون مخولًا بإلزام النشاط.
الخدمة
يربط ريسبونترا حسابات واتساب وإنستغرام وماسنجر بصندوق وارد مشترك ووكيل ذكي ومتابعات ومواعيد. قد تتغير الميزات مع تحسين الخدمة.
الحسابات
حافظ على أمان بيانات الدخول وامنح الوصول فقط لمن يعملون لدى نشاطك. أنت مسؤول عما يحدث في مساحة عملك.
الاستخدام المقبول
استخدم ريسبونترا فقط لتواصل أعمال مشروع مع من وافقوا على تلقي رسائلك. لا ترسل رسائل مزعجة أو جماعية غير مطلوبة، ولا تتجاوز إلغاء الاشتراك أو ضوابط الموافقة، ولا تنتحل صفة غيرك، ولا ترسل محتوى غير قانوني أو ضارًا، ولا تحاول الوصول إلى بيانات نشاط آخر. قد نوقف الحسابات التي تعرّض العملاء أو قنوات ميتا أو الخدمة للخطر.
منصات ميتا
تخضع المراسلة عبر واتساب وإنستغرام وماسنجر أيضًا لشروط وسياسات ميتا، ويجب عليك الالتزام بها. تتحكم ميتا في توفر القنوات والموافقة على الحسابات ونوافذ المراسلة ورسوم محادثات واتساب؛ وتُحاسبك ميتا على رسوم استخدام واتساب، وهي غير مشمولة في اشتراكك.
الوكيل الذكي
يكتب الوكيل الذكي الردود من المعلومات التي تقدمها، وقد يخطئ. أنت مسؤول عن المعلومات التي تعطيها له، وعن مراجعة طريقة تمثيله لنشاطك، وعن الردود المرسلة من مساحة عملك. لا تستخدمه لتقديم نصائح طبية أو قانونية أو مالية.
التجربة والفوترة والإلغاء
تحصل مساحات العمل الجديدة على تجربة مجانية لمدة ١٤ يومًا. تتم عملية الطلب عبر الموزع الإلكتروني Paddle.com، وهو التاجر المسجل لجميع الطلبات ويتولى الفوترة والضرائب والاسترداد وفق شروط المشترين لديه. يتجدد الاشتراك شهريًا حتى إلغائه، ويحافظ الإلغاء على الوصول حتى نهاية الفترة المدفوعة. عند انتهاء التجربة أو الاشتراك يتوقف الإرسال.
إنهاء الخدمة
يمكنك التوقف عن استخدام ريسبونترا وحذف مساحة عملك في أي وقت. قد نوقف الوصول أو ننهيه عند مخالفة جسيمة أو متكررة لهذه الشروط، أو إذا سحبت ميتا الوصول إلى إحدى القنوات. يمكنك تصدير بياناتك قبل الحذف.
إخلاء المسؤولية
يُقدَّم ريسبونترا كما هو. نعمل على إبقائه متاحًا ودقيقًا، لكننا لا نضمن خدمة دون انقطاع أو توصيل الرسائل عبر ميتا أو تحقيق نتيجة تجارية معينة.
حدود المسؤولية
في الحدود التي يسمح بها القانون، لا نتحمل المسؤولية عن الخسائر غير المباشرة أو التبعية مثل فوات الأرباح أو فقدان البيانات، وتقتصر مسؤوليتنا الإجمالية على الرسوم التي دفعتها لنا خلال ١٢ شهرًا قبل المطالبة.
القانون الحاكم
تخضع هذه الشروط لقوانين جمهورية مصر العربية، وتختص محاكم القاهرة بنظر أي نزاع.
التغييرات
قد نحدّث هذه الشروط. سنعرض التاريخ الجديد أعلاه ونُبلغ مالكي مساحات العمل بالتغييرات الجوهرية قبل سريانها. استمرارك في استخدام ريسبونترا يعني قبولك للشروط المحدّثة.
التواصل
يمكن إرسال الأسئلة حول هذه الشروط إلى بريد الدعم أدناه.